Политика за поверителност
Контакт за лични данни: office@av-solutions.eu
1. Кога тази политика се прилага
Тази политика се прилага за личните данни, които АВ Сълюшънс ЕООД обработва във връзка с регистрацията, достъпа, сигурността, поддръжката, абонамента и работата на Fakturi.eu.
Когато бизнес Клиентът въвежда в платформата лични данни на свои клиенти, доставчици, служители, представители или други лица, той по правило е администратор на тези данни. В този случай АВ Сълюшънс ЕООД обработва данните като обработващ от името на Клиента, съгласно Общите условия и приложението за обработване на лични данни.
2. Какви данни обработваме
- Данни за профил и достъп: име, имейл, роля, хеш на парола, настройки на профила и данни за покани в екип.
- Данни за акаунт и фирма: наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, ДДС номер, адрес, данни за контакт, представители, банкови данни и настройки, въведени от Клиента.
- Данни в работната среда: данни за контрагенти, документи, стоки, услуги, суми, плащания, бележки, справки и файлове, които Клиентът въвежда.
- Технически и защитни данни: IP адрес, браузър и устройство, сесийни данни, записи за вход, системни логове, история на важни действия и информация, необходима за защита от злоупотреби.
- Данни за абонамент: заявен план, период, номер на поръчка, изпратени данни за плащане, статус на абонамент и кореспонденция с поддръжката.
Не е необходимо да предоставяте повече лични данни от нужните за използване на услугата. Полета, означени като незадължителни, могат да останат празни.
3. Защо и на какво основание обработваме данните
- Предоставяне на услугата и управление на акаунта — за изпълнение на договор или действия преди сключване на договор.
- Сигурност, предотвратяване на злоупотреби и техническа поддръжка — за нашия легитимен интерес да поддържаме надеждна и защитена услуга.
- Фактуриране, плащания и спазване на законови задължения — когато обработването е необходимо по закон или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
- Незадължителни бисквитки, анализи или маркетингови съобщения — само когато се изисква и е дадено отделно съгласие. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време с действие занапред.
4. Кой има достъп до данните
Достъп до данни имат само оправомощени лица на АВ Сълюшънс ЕООД, когато това е необходимо за поддръжка, сигурност, администриране на абонамент или изпълнение на законово задължение. Достъпът се предоставя според нуждата и е обвързан с поверителност.
Можем да използваме доставчици за хостинг, резервни копия, имейл, техническа поддръжка, защита на инфраструктурата и разплащания. Те получават само необходимата информация и действат по договорни условия за поверителност и защита на данните.
Не продаваме лични данни и не ги предоставяме на рекламодатели за техни собствени цели.
5. Международни трансфери
Когато за конкретна функция се използва доставчик извън Европейското икономическо пространство, трансферът се извършва само при наличието на приложимо правно основание и подходящи гаранции съгласно законодателството за защита на личните данни, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи.
6. Колко време пазим данните
Данните за акаунта и съдържанието в него се пазят за срока на активния акаунт. След заявено закриване обработването се ограничава до необходимото за приключване на заявката, защита на права, сигурност, резервни копия и изпълнение на законови задължения.
Счетоводни и данъчни документи, издадени от АВ Сълюшънс ЕООД във връзка с абонамента, се пазят за законово изискуемите срокове. За документите, които Клиентът създава в своя акаунт, Клиентът определя приложимите срокове за съхранение и отговаря да ги спазва.
Техническите логове и защитните записи се съхраняват само за срок, необходим за сигурността, разследване на инциденти, предотвратяване на злоупотреби и защита на права.
7. Вашите права
Когато АВ Сълюшънс ЕООД е администратор на данните ви, имате право да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и оттегляне на съгласие. Ще поискаме информация, необходима за проверка на самоличността и обхвата на искането.
Когато искането се отнася до данни, въведени от бизнес Клиент за негови цели, обикновено трябва да се обърнете първо към съответния Клиент като администратор на данните. Ние ще окажем необходимото съдействие на Клиента според приложимото право и договорните отношения.
Можете да подадете искане чрез Техническа поддръжка или на office@av-solutions.eu. Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
8. Сигурност
Прилагаме разумни технически и организационни мерки, съобразени с риска: разделяне на достъпа по акаунт, фирма и роля; контрол на достъпа; защитени сесии; защита на формите; хеширане на пароли; системни логове и ограничаване на административния достъп.
Нито една интернет услуга не може да гарантира абсолютна сигурност. Ако установим инцидент, свързан с лични данни, предприемаме действия според приложимите законови задължения и естеството на инцидента.
9. Бисквитки
Използването на бисквитки и подобни технологии е описано в Политиката за бисквитки. Необходимите бисквитки са нужни за вход, сигурност и основна работа на услугата. Незадължителните технологии се управляват чрез настройките за бисквитки, когато са приложими.
10. Автоматизирани решения
Стандартната работа на Fakturi.eu не включва автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за вас или ви засяга в значителна степен по смисъла на приложимото законодателство за защита на личните данни.
11. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна на услугата, доставчиците, мерките за сигурност или приложимите изисквания. Актуалната версия и датата на последна промяна се публикуват на тази страница. При съществени промени ще информираме потребителите по подходящ начин.
Контакт по защита на личните данни
Пишете ни на office@av-solutions.eu.